eredbox

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti redbox Ltd., s. r. o.,

 
Čl. I.
Všeobecné ustanovenia

1., Predávajúci: redbox Ltd., s. r. o., so sídlom Gessayova 3, 85103 Bratislava. IČO: 44445989, DIČ: 2022719391, IČ DPH: SK 2022719391. Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okres. súdu Bratislava I., oddiel: Sro Vložka č.: 55313/B.
2., Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá svojou objednávkou vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim.
3., Tovar: produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke predávajúceho.
4., Formy predaja: predávajúci pre predaj produktov používa viaceré formy:
a, tlač alebo katalógy,
b, predaj prostredníctvom zmluvných partnerov,
c, internetový obchod www.eredbox.sk (prípadne .com, .cz, .pl, .co.uk, alebo iné, kde vlastníkom je predávajúci),
d, iné formy predaja, ak boli písomne potvrdené predávajúcim,
6., Nákupy u predávajúceho môžu uskutočňovať  fyzické a právnické osoby, pokiaľ sa budú riadiť týmito obchodnými podmienkami.
7., Zaslaním objednávky na tovar dáva zákazník súhlas s týmito podmienkami.

Čl. II.
Objednávanie tovaru

1., Kupujúci si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke predávajúceho.
2., Objednávky sa môžu zadať nasledovnými spôsobmi:
a, telefonicky,
b, elektronicky – prostredníctvom portálu eredbox,
c, osobne alebo prostredníctvom obchodníka (platí najmä pre zmluvných partnerov), kedy je potrebné vyplniť objednávku a podpísať kupujúcim. Podpisom kupujúci súhlasí so Všeobecnými obchodnými podmienkami predávajúceho.
3., Po odoslaní objednávky a prijatí úhrady za objednaný tovar na účet predávajúceho, dostane kupujúci potvrdenie o doručení objednávky do 2 pracovných dní telefonicky alebo emailom. Ak nebude možné kontaktovať sa s kupujúcim a objednávka s úhradou budú v poriadku, objednaný tovar sa bezodkladne zašle kupujúcemu.
4., Kupujúci sa zaväzuje za objednaný a dodaný tovar zaplatiť celú kúpnu cenu, vrátane prepravných nákladov.
5., Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje pravdivosť a správnosť údajov.
6., Každá objednávka musí obsahovať:
 Meno, priezvisko a poštovú adresu kupujúceho pre doručenie tovaru
 Telefónne číslo alebo email kupujúceho
 Objednávací kód, veľkosť a počet kusov pre každú položku tovaru
 Dátum vystavenia objednávky
 Spôsob úhrady za tovar
 Spôsob prepravy a prevzatia tovaru
7., Objednávka pre právnické osoby musí obsahovať aj:
 IČO a  DIČ spoločnosti a ak je platcom DPH, tak aj IČ DPH
 Kontaktnú osobu a telefón
 Fakturačnú adresu (ak je iná ako adresa dodania).
8., Ak predávajúci odmietne objednávku, zaväzuje sa vrátiť kupujúcemu jeho uhradené peniaze za chýbajúci tovar do 10 pracovných dní odo dňa prijatia úhrady na účet predávajúceho.

Čl. III.
Platobné podmienky a ceny

1., Kupujúci vykoná platbu za tovar predávajúcemu jedným z nasledovných spôsobov:
a, Pred prevzatím tovaru:
 bankovým prevodom na účet predávajúceho
 internetovým platobným systémom
b, Pri prevzatí tovaru:
 poštovou alebo kuriérskou dobierkou
 osobne
2., Ak zákazník, pri platbe pred prevzatím tovaru – podľa Čl. III., bodu 1a, neuhradí objednaný tovar do 5 pracovných dní od odoslania objednávky, predávajúci má právo zrušiť rezerváciu tovaru pre kupujúceho a označiť objednávku za neplatnú. Zároveň zaniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim.
3., V každej zásielke s objednaným tovarom bude priložená faktúra (alebo iný daňový doklad). Fakturovaný bude objednaný tovar, prepravné a balné.
4., Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách.
5., Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru.
6., Predávajúci dodá tovar za cenu, ktorá bola uvedená v internetovom obchode eredbox v čase objednania tovaru. Ak ide o katalógový predaj alebo iný predaj prostredníctvom tlače, ceny sú platné do dátumu uvedeného v tlačených materiáloch alebo do vypredania zásob.
7., Ceny sú prepočítavané konverzným kurzom 1 Euro = 30,1260 Sk.

Čl. IV.
Dodacie podmienky

1., Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu zvoleným spôsobom (poštou, kuriérom alebo osobne).
2., Tovar bude odoslaný kupujúcemu nasledovne:
a, Ak je tovar skladom, bude zaslaný do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
b, Ak tovar nie je skladom, bude zaslaný podľa informácií uvedených pri danom tovare, najneskôr však do 15 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
3., Ak by objednaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nebol dodaný v čase podľa Čl. IV., bodu 2, kupujúci má nárok na bezodkladné vrátenie peňazí za chýbajúci tovar.
3., Za doručenie objednaného tovaru predávajúci môže účtovať aj balné a prepravné náklady podľa taríf zmluvných partnerov (pošta, kuriér, apod.). Sadzobník je nasledovný:

Čl. V.
Vrátenie tovaru

1., Zakúpený tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 7 dní od prevzatia tovaru kupujúcim.
2., Tovar musí byť nepoškodený, so štítkom, kompletným príslušenstvom, návodom, záručným listom, s kópiou faktúry a pokiaľ možno, v pôvodnom nepoškodenom obale.
3., Pri bezdôvodnom vrátení tovaru bude z kúpnej sumy odpočítaný storno poplatok vo výške 10 % sumy za tovar, resp. vo výške nákladov spojených s vybavením objednávky. Prepravné náklady na dodanie tovaru sa nevracajú.
4., Do 30 pracovných dní bude príslušná suma za vrátený tovar odoslaná kupujúcemu na jeho bankový účet alebo adresu.

Čl. VI.
Reklamácie a servis

1., Záručná doba na tovar je 24 mesiacov v maloobchode alebo 12 mesiacov vo veľkoobchode odo dňa zakúpenia.
2., Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u predávajúceho.
3., Pre uplatnenie reklamácie tovaru je kupujúci povinný spolu s chybným tovarom zaslať predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis závady. Pre uznanie reklamácie je nutné zaslať aj záručný list a kópiu daňového dokladu.
4., Reklamovaný tovar musí byť kompletný, s príslušenstvom, s návodom, pokiaľ možno v originálnom obale.
5., Vyriešenie reklamácie v záručnej dobe je bezplatné. Pokiaľ však bude reklamácia neoprávnená, predávajúci bude kupujúcemu účtovať poplatok za neoprávnenú reklamáciu vo výške 7,- Eur (210,88 Sk) a prepravné náklady spojené s vrátením reklamovaného tovaru kupujúcemu.
6., Predávajúci je povinný sa k opodstatnenej i neopodstatnenej reklamácii vyjadriť kupujúcemu do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru.
7., Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vyriešenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je nutné zaslať na opravu výrobcovi. Doba sa predlžuje o dobu nevyhnutnú na prepravu a opravu u výrobcu.
8., Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach alebo neoprávneným zásahom do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou. Za neopodstatnenú reklamáciu považujeme aj tú, kde tovar bol znehodnotený bežným používaním (nie výrobnou vadou).
9., Dohliadajúcim a kontrolným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 820 07  Bratislava.

Čl. VII.
Ochrana osobných údajov

1., Predávajúci sa zaväzuje, že získané údaje poskytnuté kupujúcim pri objednávaní, budú slúžiť výlučne pre potreby predávajúceho.
2., Predávajúci tieto informácie neposkytne tretím osobám, ani iným neoprávneným subjektom.

Mgr. Radoslav Gažúr, CEO
redbox Ltd., s. r. o.
Gessayova 3
851 03  Bratislava